Ons alarms word gebou met behulp van RF 433/868 MHz, en Tuya-gesertifiseerde Wi-Fi- en Zigbee-modules, ontwerp vir naatlose integrasie met Tuya se ekosisteem. As u egter 'n ander kommunikasieprotokol benodig, soos Matter of Bluetooth-gaasprotokol, kan ons aanpassingsopsies bied. Ons is in staat om RF-kommunikasie in ons toestelle te integreer om aan u spesifieke vereistes te voldoen. Vir LoRa, let asseblief daarop dat dit tipies 'n LoRa-poort of basisstasie vir kommunikasie benodig, dus die integrasie van LoRa in u stelsel sal addisionele infrastruktuur vereis. Ons kan die uitvoerbaarheid van die integrasie van LoRa of ander protokolle bespreek, maar dit kan addisionele ontwikkelingstyd en sertifisering behels om te verseker dat die oplossing betroubaar is en aan u tegniese behoeftes voldoen.
Gereelde vrae vir verskeie kliënte
Ons algemene vrae dek sleutelonderwerpe vir slimhuishandelsmerke, kontrakteurs, groothandelaars en kleinhandelaars. Leer meer oor kenmerke, sertifisering, slim integrasie en aanpassing om die regte sekuriteitsoplossings vir u behoeftes te vind.
Ja. As 'n OEM/ODM-vervaardiger het ons die kapasiteit om nuwe sekuriteitstoestelontwerpe van konsep tot produksie te ontwikkel. Ons werk nou saam met kliënte dwarsdeur ontwerp, prototipering en toetsing. Pasgemaakte projekte mag 'n minimum bestelling van ongeveer 6 000 eenhede vereis.
Ons verskaf nie pasgemaakte firmware nie, maar ons bied volle ondersteuning vir aanpassing deur die Tuya-platform. As jy die Tuya-gebaseerde firmware gebruik, bied die Tuya-ontwikkelaarsplatform al die gereedskap wat jy nodig het vir verdere ontwikkeling, insluitend pasgemaakte firmware en mobiele toepassingsintegrasie. Dit stel jou in staat om die funksionaliteit en ontwerp van die toestelle aan te pas by jou spesifieke vereistes, terwyl jy die betroubare en veilige Tuya-ekosisteem vir integrasie benut.
Ja, ons kan multifunksietoestelle ontwikkel. Ons bied byvoorbeeld gekombineerde rook- en CO-alarms. Indien u bykomende funksies benodig, kan ons ingenieurspan die uitvoerbaarheid evalueer en aan 'n pasgemaakte ontwerp werk indien dit geregverdig word deur die projekomvang en -volume.
Ja, ons bied volledige handelsmerk-aanpassing, insluitend logo's en estetiese veranderinge. Jy kan kies uit opsies soos lasergravering of sydrukwerk. Ons verseker dat die produk ooreenstem met jou handelsmerk se identiteit. MOQ vir logo-handelsmerk is tipies ongeveer 500 eenhede.
Ja, ons bied OEM-verpakkingsdienste, insluitend pasgemaakte boksontwerp en handelsmerkgebruikershandleidings. Pasgemaakte verpakking vereis tipies 'n MOQ van ongeveer 1 000 eenhede om drukopstelkoste te dek.
MOQ hang af van die vlak van aanpassing. Vir logo-handelsmerk is dit gewoonlik ongeveer 500-1 000 eenhede. Vir volledig aangepaste toestelle word 'n MOQ van ongeveer 6 000 eenhede vereis vir koste-effektiwiteit.
Ja, ons bied industriële ontwerpdienste aan om unieke, aangepaste voorkoms vir u produkte te skep. Ontwerp-aanpassing kom tipies met hoër volumevereistes.
Ons produkte is gesertifiseer om aan relevante veiligheidsstandaarde te voldoen. Rookverklikkers is byvoorbeeld EN 14604-gesertifiseerd vir Europa, en CO-verklikkers voldoen aan EN 50291-standaarde. Daarbenewens het toestelle CE- en RoHS-goedkeurings vir Europa en FCC-sertifisering vir die VSA.
Ons huidige produkte is gesertifiseer vir Europese en internasionale standaarde. Ons hou nie UL-gelyste modelle in voorraad nie, maar kan addisionele sertifisering vir spesifieke projekte nastreef indien die sakegeval dit ondersteun.
Ja, ons verskaf alle nodige dokumentasie vir sertifisering en voldoening, insluitend sertifikate, toetsverslae en gehaltebeheerdokumente.
Ons volg streng gehaltebeheerstandaarde en is ISO 9001-gesertifiseerd. Elke eenheid ondergaan 100% toetsing van kritieke funksies, insluitend sensor- en sirenetoetse, om betroubaarheid en voldoening aan bedryfstandaarde te verseker.
Die MOQ vir standaardprodukte is so laag as 50-100 eenhede. Vir pasgemaakte bestellings wissel MOQ's tipies van 500-1 000 eenhede vir eenvoudige handelsmerkbestellings, en ongeveer 6 000 eenhede vir volledig pasgemaakte ontwerpe.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Ja, monsters is beskikbaar vir evaluering. Ons bied 'n vinnige en eenvoudige proses om monstereenhede aan te vra.
Standaard betalingsterme vir internasionale B2B-bestellings is 'n deposito van 30% en 'n betaling voor versending van 70%. Ons aanvaar bankoorplasings as die primêre betaalmetode.
Vir grootmaatbestellings bied ons buigsame verskepingsopsies gebaseer op u spesifieke behoeftes en begroting. Tipies bied ons beide lugvrag- en seevragopsies:
Lugvrag: Ideaal vir vinniger aflewering, gewoonlik tussen 5-7 dae, afhangende van die bestemming. Dit is die beste vir tydsensitiewe bestellings, maar kom teen 'n hoër koste.
Seevrag: 'n Koste-effektiewe oplossing vir groter bestellings, met tipiese afleweringstye wat wissel van 15-45 dae, afhangende van die verskepingsroete en die bestemmingshawe.
Ons kan help met EXW-, FOB- of CIF-afleweringsterme, waar u u eie vrag kan reël of ons die versending kan laat hanteer. Ons verseker dat alle produkte veilig verpak is om skade tydens vervoer te verminder en verskaf alle nodige verskepingsdokumente (fakture, paklyste, sertifikate) om gladde doeane-klaring te verseker.
Sodra dit verskeep is, hou ons u op hoogte van die dopbesonderhede en werk ons nou saam met ons logistieke vennote om te verseker dat u produkte betyds en in 'n goeie toestand aankom. Ons streef daarna om die mees doeltreffende en koste-effektiewe verskepingsoplossing vir u besigheid te bied.
Ons bied 'n standaard 1 jaar waarborg op alle sekuriteitsprodukte, wat defekte in materiaal of vakmanskap dek. Hierdie waarborg weerspieël ons vertroue in die produk se gehalte.
By Ariza prioritiseer ons kliëntetevredenheid en staan ons agter die gehalte van ons produkte. In die seldsame geval dat u defekte eenhede teëkom, is ons proses eenvoudig en doeltreffend om ontwrigting vir u besigheid te verminder.
Indien u 'n defekte eenheid ontvang, benodig ons slegs foto's of video's van die defek. Dit help ons om die probleem vinnig te assesseer en te bepaal of die defek onder ons standaard 1-jaar waarborg val. Sodra die probleem geverifieer is, sal ons reël dat gratis vervangings aan u gestuur word. Ons streef daarna om hierdie proses so glad en vinnig as moontlik te hanteer om te verseker dat u bedrywighede sonder vertraging voortgaan.
Hierdie benadering is ontwerp om moeitevry te wees en te verseker dat enige defekte vinnig aangespreek word met minimale moeite van u kant af. Deur fotografiese of videobewyse aan te vra, kan ons die verifikasieproses bespoedig, wat ons toelaat om die aard van die defek te bevestig en vinnig op te tree. Ons wil verseker dat ons kliënte die ondersteuning ontvang wat hulle benodig sonder onnodige vertragings, wat u help om vertroue in ons produkte en dienste te handhaaf.
Boonop, as u verskeie probleme ondervind of enige spesifieke tegniese uitdagings teëkom, is ons toegewyde ondersteuningspan beskikbaar om verdere hulp te bied, probleme op te los en te verseker dat die oplossing aan u verwagtinge voldoen. Ons doel is om 'n naatlose en betroubare na-verkope diens te bied wat help om langtermyn vennootskappe te handhaaf.
By Ariza is ons daartoe verbind om uitsonderlike tegniese ondersteuning en na-verkope dienste te bied om die gladde integrasie en werkverrigting van ons produkte te verseker. Vir B2B-kliënte bied ons 'n toegewyde kontakpunt—u toegewyse rekeningbestuurder—wat direk met ons ingenieurspan sal saamwerk om u projekbehoeftes te ondersteun.
Of dit nou vir integrasiebystand, probleemoplossing of pasgemaakte oplossings is, u rekeningbestuurder sal verseker dat u vinnige en effektiewe ondersteuning ontvang. Ons ingenieurs is altyd beskikbaar om te help met enige tegniese navrae, wat verseker dat u span die hulp kry wat hulle vinnig benodig.
Daarbenewens bied ons deurlopende na-verkope ondersteuning om enige vrae of probleme wat tydens die produklewensiklus mag ontstaan, aan te spreek. Van installasieleiding tot die hantering van enige tegniese probleme na ontplooiing, ons is hier om die sukses van u projek te verseker. Ons doel is om 'n sterk, langtermyn vennootskap te bou deur naatlose kommunikasie en vinnige oplossing vir enige tegniese uitdagings te bied.
Alhoewel ons nie self direkte firmware-opdaterings of sagteware-onderhoud verskaf nie, bied ons leiding en bystand om te verseker dat u toestelle op datum bly. Aangesien ons toestelle Tuya-gebaseerde firmware gebruik, kan u direk toegang tot alle relevante firmware-opdaterings en onderhoudsinligting verkry deur die Tuya-ontwikkelaarsplatform. Tuya se amptelike webwerf bied omvattende hulpbronne, insluitend firmware-opdaterings, sekuriteitsopdaterings en gedetailleerde leiding vir sagtewarebestuur.
Indien u enige probleme ondervind of hulp nodig het om deur hierdie hulpbronne te navigeer, is ons span hier om ondersteuning en leiding te bied om te verseker dat u toestelle optimaal bly presteer en op hoogte bly van die nuutste opdaterings.
Handelaars
Vrae oor sekuriteitsprodukte
Ons bied rookverklikkers, CO-alarms, deur-/venstersensors en waterlekverklikkers wat ontwerp is vir betroubaarheid en integrasie. Vind antwoorde oor kenmerke, sertifisering, slimhuis-versoenbaarheid en installasie om die regte oplossing te kies.
Ons produkte ondersteun 'n reeks algemene draadlose protokolle, insluitend Wi-Fi en Zigbee. Rookverklikkers is beskikbaar in Wi-Fi- en RF (433 MHz/868 MHz) interkonneksiemodelle, met sommige wat albei bied. Koolstofmonoksied (CO) alarms is beskikbaar in beide Wi-Fi- en Zigbee-weergawes. Ons deur-/venstersensors is beskikbaar in Wi-Fi, Zigbee, en ons bied ook 'n draadlose opsie vir direkte alarmpaneelintegrasie. Ons waterlekverklikkers is beskikbaar in Tuya Wi-Fi-weergawes. Hierdie multiprotokolondersteuning verseker versoenbaarheid met 'n wye verskeidenheid ekosisteme, wat jou die buigsaamheid gee om die beste pasmaat vir jou stelsel te kies.
Ja, ons kan produkte aanpas om alternatiewe kommunikasieprotokolle soos Z-Wave of LoRa te ondersteun. Dit is deel van ons aanpassingsdiens, en ons kan 'n ander draadlose module en firmware inruil, afhangende van u vereistes. Daar mag dalk 'n mate van levertyd wees vir ontwikkeling en sertifisering, maar ons is buigsaam en sal saam met u werk om aan u protokolbehoeftes te voldoen.
Ons Zigbee-geaktiveerde toestelle is Zigbee 3.0-versoenbaar en ontwerp om te integreer met die meeste Zigbee-hubs wat die standaard ondersteun. Dit is egter belangrik om daarop te let dat Tuya Zigbee-toestelle geoptimaliseer is vir integrasie met Tuya se ekosisteem en moontlik nie ten volle versoenbaar is met alle derdeparty-hubs, soos SmartThings, nie, aangesien hulle verskillende integrasievereistes mag hê. Terwyl ons toestelle die Zigbee 3.0-protokol ondersteun, kan naatlose integrasie met derdeparty-hubs soos SmartThings nie altyd gewaarborg word nie.
Ja, ons Wi-Fi-toestelle werk met enige 2.4GHz Wi-Fi-netwerk. Hulle koppel via die Tuya Smart IoT-platform deur standaard voorsieningsmetodes soos SmartConfig/EZ of AP-modus te gebruik. Sodra hulle gekoppel is, kommunikeer die toestelle veilig met die wolk oor geïnkripteerde MQTT/HTTPS-protokolle.
Tans fokus ons op Wi-Fi, Zigbee en sub-GHz RF, wat die meeste van ons kliënte se behoeftes dek. Alhoewel ons tans nie Z-Wave- of Matter-modelle het nie, monitor ons hierdie opkomende standaarde en kan ons aangepaste oplossings daarvoor ontwikkel indien nodig vir spesifieke projekte.
Ons verskaf nie direk 'n API of SDK nie. Tuya, die platform wat ons vir ons toestelle gebruik, bied egter omvattende ontwikkelaarsinstrumente, insluitend 'n API en SDK, vir die integrasie en bou van toepassings met Tuya-gebaseerde toestelle. Jy kan die Tuya-ontwikkelaarsplatform gebruik om toegang tot alle nodige hulpbronne vir toepassingsontwikkeling te verkry, wat jou toelaat om funksionaliteit aan te pas en ons toestelle naatloos in jou eie platform te integreer.
Ja, ons toestelle kan met BMS en alarmpanele geïntegreer word. Hulle ondersteun intydse data-oordrag via API of plaaslike integrasieprotokolle soos Modbus of BACnet. Ons bied ook versoenbaarheid met bestaande alarmpanele, insluitend dié wat met 433 MHz RF-sensors of NO/NC-kontakte werk.
Ons rookverklikkers en koolstofmonoksiedverklikkers is nie versoenbaar met stemassistente soos Amazon Alexa of Google Home nie. Dit is as gevolg van die spesifieke algoritme wat ons gebruik om bystandkragverbruik te verminder. Hierdie toestelle "word slegs wakker" wanneer rook of giftige gasse opgespoor word, dus is stemassistentintegrasie nie haalbaar nie. Ander produkte soos deur-/venstersensors is egter ten volle versoenbaar met stemassistente en kan geïntegreer word in ekosisteme soos Amazon Alexa, Google Home en ander slimhuisplatforms.
Ons toestelle integreer naatloos met die Tuya IoT Cloud-platform. As jy die Tuya-ekosisteem gebruik, is integrasie plug-and-play. Ons bied ook oop integrasie-instrumente, insluitend wolk-tot-wolk API en SDK-toegang vir intydse data en gebeurtenis-aanstuur (bv. rookalarm-snellers). Toestelle kan ook plaaslik geïntegreer word via Zigbee- of RF-protokolle, afhangende van jou platform se argitektuur.
Beide ons rookverklikkers en koolstofmonoksied (CO)-verklikkers word deur batterye aangedryf en is ontwerp vir langdurige werkverrigting. Hulle gebruik ingeboude litiumbatterye wat tot 10 jaar se gebruik kan ondersteun. Hierdie draadlose ontwerp maak maklike installasie moontlik sonder die behoefte aan 'n bedrade kragtoevoer, wat hulle ideaal maak vir beide nuwe installasies en opknappings in bestaande huise of geboue.
Tans ondersteun ons toestelle nie interkonneksie of skakeling om saam as 'n verenigde stelsel te werk nie. Elke alarm en sensor werk onafhanklik. Ons verbeter egter voortdurend ons produkaanbiedinge, en interkonneksie kan in toekomstige opdaterings oorweeg word. Vir nou funksioneer elke toestel effektief op sy eie en bied betroubare opsporing en waarskuwings.
Die batteryleeftyd wissel na gelang van die toestel:
Rookalarms en koolstofmonoksied (CO)-alarms is beskikbaar in 3-jaar- en 10-jaar-weergawes, met 10-jaar-weergawes wat 'n ingeboude litiumbattery gebruik wat ontwerp is om vir die volle lewensduur van die eenheid te hou.
Deur-/venstersensors, waterlekdetektors en glasbreukdetektors het tipies 'n batterylewe van ongeveer 1 jaar.
Onderhoudsvereistes is minimaal. Vir rookalarms en CO-alarms beveel ons aan dat u 'n maandelikse toets met die toetsknoppie uitvoer om behoorlike werking te verifieer. Vir deur-/venstersensors en waterlekdetektors moet u die batterye gereeld nagaan en dit vervang wanneer nodig, gewoonlik rondom die 1-jaar-merk. Waarskuwings oor lae batterye sal deur middel van klankwaarskuwings of app-kennisgewings verskaf word, wat tydige onderhoud verseker.
Nee, ons toestelle is fabrieksgekalibreer en benodig geen roetinekalibrasie nie. Eenvoudige onderhoud sluit in om maandeliks die toetsknoppie te druk om funksionaliteit te verseker. Die toestelle is ontwerp om onderhoudsvry te wees, wat die behoefte aan tegnikusbesoeke verminder.
Ons sensors bevat gevorderde tegnologieë en algoritmes om vals alarms te verminder en die akkuraatheid van opsporing te verbeter:
Rookverklikkers gebruik dubbele infrarooi (IR) LED's vir rookopsporing, tesame met 'n enkele IR-ontvanger. Hierdie opstelling laat die sensor toe om rook vanuit verskillende hoeke op te spoor, terwyl die skyfie-analise die data verwerk om te verseker dat slegs beduidende rookkonsentrasies die alarm veroorsaak, wat vals alarms wat deur stoom, kookrook of ander nie-brandgebeurtenisse veroorsaak word, verminder.
Koolstofmonoksied (CO)-detektors gebruik elektrochemiese sensors, wat hoogs spesifiek is vir koolstofmonoksiedgas. Hierdie sensors bespeur selfs lae vlakke van CO, wat verseker dat die alarm slegs in die teenwoordigheid van giftige gas geaktiveer word, terwyl vals alarms wat deur ander gasse veroorsaak word, tot die minimum beperk word.
Deur-/venstersensors gebruik 'n magnetiese opsporingstelsel wat slegs 'n alarm aktiveer wanneer die magneet en die hoofeenheid geskei is, wat verseker dat waarskuwings slegs gegee word wanneer die deur of venster werklik oopgemaak word.
Waterlekdetektors beskik oor 'n outomatiese kortsluitmeganisme wat geaktiveer word wanneer die sensor in aanraking kom met water, wat verseker dat 'n alarm slegs geaktiveer word wanneer 'n volgehoue waterlek bespeur word.
Hierdie tegnologieë werk saam om betroubare en akkurate opsporing te bied, wat onnodige alarms tot die minimum beperk terwyl u veiligheid verseker word.
Datasekuriteit is vir ons 'n prioriteit. Kommunikasie tussen toestelle, die hub/app en die wolk word geïnkripteer met behulp van AES128 en TLS/HTTPS. Toestelle het unieke verifikasieprosesse om ongemagtigde toegang te voorkom. Tuya se platform is GDPR-voldoenend en gebruik veilige databergingspraktyke.
Ja, ons platform voldoen ten volle aan GDPR, ISO 27001 en CCPA. Data wat deur toestelle ingesamel word, word veilig gestoor, met die gebruiker se toestemming gerespekteer. Jy kan ook data-uitwissing bestuur soos nodig.
